POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Introducción

En Akuha Industries Services, SRL (en adelante, “Akuha”), nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información de nuestros clientes, proveedores y visitantes del sitio web www.akuha.com.do.

Esta Política de Privacidad detalla cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal de los usuarios, conforme a la Ley 172-13 sobre Protección de Datos Personales de la República Dominicana.

2. Información que Recopilamos

Akuha recopila información personal cuando el usuario interactúa con nuestros servicios. Los datos que podemos obtener incluyen:

Datos personales: Nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico y cualquier otra información que el usuario proporcione voluntariamente en formularios de contacto o cotización.
Datos comerciales: Información relacionada con solicitudes de cotización, facturación y contrataciones de servicios.
Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, tiempo de visita y páginas visitadas en nuestro sitio web.

La recopilación de datos personales se realiza de manera legítima, transparente y con el consentimiento del usuario.

3. Uso de la Información

La información recopilada será utilizada para los siguientes propósitos:

Brindar y mejorar nuestros servicios.
Procesar solicitudes de cotización y contratación de servicios.
Enviar información relevante sobre nuestros productos y servicios, con previa autorización del usuario.
Cumplir con requisitos legales o regulatorios aplicables.
Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web.

No utilizamos los datos personales para fines distintos sin la autorización del usuario.

4. Protección y Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Entre estas medidas se incluyen:

Acceso restringido a los datos personales únicamente a personal autorizado.
Uso de protocolos de seguridad para la transmisión y almacenamiento de datos.
Monitoreo y actualización de nuestros sistemas de seguridad para prevenir incidentes.

A pesar de nuestras medidas de seguridad, ningún sistema es completamente seguro, por lo que el usuario asume ciertos riesgos al proporcionar sus datos en línea.

5. Compartición de Información con Terceros

Akuha no vende ni alquila datos personales a terceros. Solo compartiremos información en los siguientes casos:

Cumplimiento legal: Si una autoridad competente solicita información bajo las leyes vigentes.
Proveedores de servicio: Para facilitar el procesamiento de pagos, envíos o mantenimiento del sitio web, siempre bajo acuerdos de confidencialidad.

6. Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario. Las cookies nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio y a mejorar su funcionalidad.

Los usuarios pueden configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies en cualquier momento.

7. Derechos del Usuario

De acuerdo con la Ley 172-13 de República Dominicana, los usuarios tienen derecho a:

✅ Acceder a sus datos personales y conocer cómo los utilizamos.
✅ Rectificar información incorrecta o desactualizada.
✅ Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
✅ Oponerse al uso de sus datos para ciertos fines, como el envío de comunicaciones comerciales.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactarnos a través de:

📧 Email: info@akuha.com.do
📞 Teléfono: 809.289.4890

Responderemos a las solicitudes en un plazo de 15 días hábiles, conforme a lo establecido por la ley.

8. Conservación de los Datos

Conservamos los datos personales únicamente por el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta Política de Privacidad y con las obligaciones legales aplicables.

Cuando los datos ya no sean necesarios, serán eliminados de forma segura.

9. Modificaciones a la Política de Privacidad

Akuha se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en nuestro sitio web www.akuha.com.do.

10. Contacto

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad, los usuarios pueden contactarnos en:

📍 Akuha Industries Services, SRL
Calle Hípica, esq. Calle 10, No. 7, Brisas del Este, Santo Domingo Este, República Dominicana.
📧 Email: Kelvin.delarosa@akuha.com.do
📞 Teléfono: 809.289.4890
🌐 Web: www.akuha.com.do

Este documento ahora cumple exclusivamente con la legislación de República Dominicana (Ley 172-13) y es claro, preciso y completo.